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Collection Les topos
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Titre : Le marketing des services Type de document : texte imprimé Auteurs : Denis Lapert, Auteur Editeur : Paris : Dunod Année de publication : DL 2005 Collection : Les topos Importance : 1 vol. (128 p.) Présentation : ill., couv. ill. Format : 18 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-008125-7 Prix : 9 EUR Note générale : Bibliogr. p. 125-126. Index Langues : Français (fre) Mots-clés : Services Marketing Guides, manuels, etc. Marketing relationnel Index. décimale : 658.8 Résumé : Le développement et la diversité du secteur des services obligent à reconsidérer le marketing traditionnel, né pour soutenir la vente de produits durables et de biens de grande consommation. Cet ouvrage reprend sous une forme synthétique les concepts de base du marketing des services : comment définir un «service» ' Qu'entend-on par «servuction» ' Comment la chaîne «qualité-satisfaction-fidélité-profit» doit-elle être optimisée ' Un topo qui dresse un panorama exhaustif des services vus sous un angle marketing. Le marketing des services [texte imprimé] / Denis Lapert, Auteur . - Paris : Dunod, DL 2005 . - 1 vol. (128 p.) : ill., couv. ill. ; 18 cm. - (Les topos) .
ISBN : 978-2-10-008125-7 : 9 EUR
Bibliogr. p. 125-126. Index
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Services Marketing Guides, manuels, etc. Marketing relationnel Index. décimale : 658.8 Résumé : Le développement et la diversité du secteur des services obligent à reconsidérer le marketing traditionnel, né pour soutenir la vente de produits durables et de biens de grande consommation. Cet ouvrage reprend sous une forme synthétique les concepts de base du marketing des services : comment définir un «service» ' Qu'entend-on par «servuction» ' Comment la chaîne «qualité-satisfaction-fidélité-profit» doit-elle être optimisée ' Un topo qui dresse un panorama exhaustif des services vus sous un angle marketing. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 002736 M-0203 Livre Magasin central Rayonnages Document en bon état
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Titre : La monnaie Type de document : texte imprimé Auteurs : Sophie Brana, Auteur ; Michel Cazals, Auteur Mention d'édition : 2e éd. Editeur : Paris : Dunod Année de publication : impr. 2006 Collection : Les topos Importance : 1 vol. (127 p.) Présentation : graph. Format : 18 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-10-049921-2 Prix : 9 EUR Note générale : Bibliogr., 1 p. Langues : Français (fre) Mots-clés : Monnaie Guides, manuels, etc. Politique monétaire Index. décimale : 332.4 Résumé : Destiné à tous ceux, étudiants ou praticiens, qui souhaitent comprendre les questions monétaires et enrichir de façon actualisée leur réflexion, cet ouvrage de synthèse propose en des termes accessibles les connaissances les plus fondamentales en la matière. Il analyse successivement : la nature de la monnaie et ses institutions, les controverses sur son rôle dans l'économie, la création et la politique monétaires. La monnaie [texte imprimé] / Sophie Brana, Auteur ; Michel Cazals, Auteur . - 2e éd. . - Paris : Dunod, impr. 2006 . - 1 vol. (127 p.) : graph. ; 18 cm. - (Les topos) .
ISBN : 978-2-10-049921-2 : 9 EUR
Bibliogr., 1 p.
Langues : Français (fre)
Mots-clés : Monnaie Guides, manuels, etc. Politique monétaire Index. décimale : 332.4 Résumé : Destiné à tous ceux, étudiants ou praticiens, qui souhaitent comprendre les questions monétaires et enrichir de façon actualisée leur réflexion, cet ouvrage de synthèse propose en des termes accessibles les connaissances les plus fondamentales en la matière. Il analyse successivement : la nature de la monnaie et ses institutions, les controverses sur son rôle dans l'économie, la création et la politique monétaires. Réservation
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Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 001952 M-1891 Livre Magasin central Rayonnages Document en bon état
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