Marketing des services / G?erard Tocquer

Public ISBD Titre : Marketing des services : le d?efi relationnel Type de document : texte imprimé Auteurs : G?erard Tocquer, Auteur ; Michel Langlois (1938-..), Auteur Editeur : [Boucherville] : Gaeu0308tan Morin ?editeur Année de publication : DL1992 Importance : 1 vol. (XII-188 p.) Présentation : ill., sch?emas, tabl Format : 23 cm ISBN/ISSN/EAN : 978-2-89105-468-3 Prix : 185 FRF Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing  Customer relations  Service industries  Quality control  Services  Relations avec la client?ele  Marketing relationnel  Qualit?e  Contr?ole Index. décimale : 650 Marketing des services : le d?efi relationnel [texte imprimé] / G?erard Tocquer, Auteur ; Michel Langlois (1938-..), Auteur . - [Boucherville] : Gaeu0308tan Morin ?editeur, DL1992 . - 1 vol. (XII-188 p.) : ill., sch?emas, tabl ; 23 cm. ISBN : 978-2-89105-468-3 : 185 FRF Langues : Français (fre) Mots-clés : Marketing  Customer relations  Service industries  Quality control  Services  Relations avec la client?ele  Marketing relationnel  Qualit?e  Contr?ole Index. décimale : 650

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