| Titre : |
Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Auteurs : |
Emmanuel Bloch (19..-....), Auteur |
| Editeur : |
Paris : Dunod |
| Année de publication : |
impr. 2012 |
| Collection : |
Fonctions de l'entreprise |
| Sous-collection : |
Série marketing, communication |
| Importance : |
1 vol. (XIII-209 p.) |
| Présentation : |
ill., couv. ill. en coul. |
| Format : |
24 cm |
| ISBN/ISSN/EAN : |
978-2-10-056416-3 |
| Prix : |
25,50 EUR |
| Note générale : |
Bibliogr. p. 205-206. Index |
| Langues : |
Français (fre) |
| Mots-clés : |
Relations publiques et Internet Gestion des crises Médias sociaux Gestion du risque Réputation numérique |
| Index. décimale : |
658.4 |
| Résumé : |
Les réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques... ' Faut-il s'engager sur les médias sociaux ' ' Comment se protéger contre les risques d'image inhérents à une présence en ligne ' ' Comment s'assurer que votre entreprise tire le meilleur des médias sociaux ' ' Comment dialoguer avec les communautés sur Internet sur des sujets sensibles ' Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d'image, crise industrielle, crise internationale ou locale... permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l'entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise. Les + Les témoignages de nombreux experts du web collaboratif La nouvelle donne des médias sociaux : leur rôle dans le développement de la crise et comment les exploiter pour l'éviter |
Communication de crise et médias sociaux : anticiper et prévenir les risques d'opinion, protéger sa e-réputation, gérer les crises [texte imprimé] / Emmanuel Bloch (19..-....), Auteur . - Paris : Dunod, impr. 2012 . - 1 vol. (XIII-209 p.) : ill., couv. ill. en coul. ; 24 cm. - ( Fonctions de l'entreprise. Série marketing, communication) . ISBN : 978-2-10-056416-3 : 25,50 EUR Bibliogr. p. 205-206. Index Langues : Français ( fre)
| Mots-clés : |
Relations publiques et Internet Gestion des crises Médias sociaux Gestion du risque Réputation numérique |
| Index. décimale : |
658.4 |
| Résumé : |
Les réseaux sociaux sont un moyen de développement extrêmement puissant. Pourtant, le web 2.0 a déjà porté atteinte à la réputation de nombreuses marques... ' Faut-il s'engager sur les médias sociaux ' ' Comment se protéger contre les risques d'image inhérents à une présence en ligne ' ' Comment s'assurer que votre entreprise tire le meilleur des médias sociaux ' ' Comment dialoguer avec les communautés sur Internet sur des sujets sensibles ' Cet ouvrage illustré de nombreux exemples de crise d'image, crise industrielle, crise internationale ou locale... permet aux responsables marketing ou communication de comprendre ce que changent les médias sociaux à la communication de l'entreprise. Il donne les clés pour reconnaître les signaux faibles, anticiper les risques de crise sur les médias sociaux et communiquer efficacement en cas de crise. Les + Les témoignages de nombreux experts du web collaboratif La nouvelle donne des médias sociaux : leur rôle dans le développement de la crise et comment les exploiter pour l'éviter |
|  |
Affiner la recherche Interroger des sources externes
